Política de Privacidade
1uuuu

1. Controlador dos Dados Pessoais

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 1uuuu, acessível em https://1uuuu.cam, é a empresa operadora da marca 1uuuu ("1uuuu", "nós", "nosso").

Para todas as questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD, o titular pode entrar em contato exclusivamente pelo canal oficial de suporte:

• E-mail: [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português brasileiro

2. Dados Pessoais que Coletamos

O 1uuuu coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade e a interação do titular com a Plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Nome de usuário escolhido na Plataforma.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência;
• Selfie com documento, quando solicitado pela equipe de compliance;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado.

2.3 Dados Financeiros e de Transações

• Chave Pix associada à conta do Usuário;
• Dados da carteira digital para depósitos e saques via Mercado Pago ou PicPay;
• Endereço de carteira USDT para transações em criptomoeda;
• Histórico completo de depósitos, saques e apostas realizados na Plataforma.

2.4 Dados de Uso e Navegação

• Endereço de IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e funcionalidades utilizadas;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

2.5 Dados de Comunicação

• Registros de conversas com o suporte ao cliente (chat e e-mail);
• Conteúdo de solicitações, reclamações ou comentários enviados à Plataforma.

3. Finalidades do Tratamento

O 1uuuu utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Qualquer novo uso que não esteja contemplado nestas finalidades será informado ao titular antes de ser iniciado:

• Prestação dos serviços: criação e gestão da conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: conformidade com obrigações de KYC e AML;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas e regulatórias, incluindo a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Segurança da plataforma: detecção e prevenção de acessos não autorizados, fraudes e manipulação de jogos;
• Suporte ao cliente: atendimento a dúvidas, reclamações e solicitações;
• Melhoria da experiência do usuário: análise de uso para aprimoramento de funcionalidades e interface;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, mediante consentimento do titular;
• Programa de jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e acionar ferramentas de proteção.

4. Bases Legais para o Tratamento

Nos termos do artigo 7º da LGPD, cada operação de tratamento realizada pelo 1uuuu possui uma base legal específica, conforme detalhado a seguir:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo Usuário ao criar sua conta na Plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, reporte às autoridades regulatórias e obrigações fiscais;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, observados os limites dos direitos do titular;
• Consentimento do titular (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — o titular pode revogar seu consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 1uuuu não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios. O compartilhamento ocorre apenas nas hipóteses abaixo, com operadores devidamente vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados:

• Provedores de jogos: dados técnicos mínimos necessários para o funcionamento e registro de resultados dos jogos (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe etc.);
• Processadores de pagamento: dados necessários para o processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e redes de criptomoeda;
• Prestadores de serviços de TI e segurança: empresas que fornecem infraestrutura de hospedagem, monitoramento de segurança e análise de fraudes, sob obrigação contratual de confidencialidade;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial, ou determinação da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Auditorias e certificações: entidades independentes contratadas para auditoria de jogos justos (RNG) e conformidade regulatória, com acesso restrito aos dados estritamente necessários.

6. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 1uuuu, alguns dados pessoais poderão ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando essa situação ocorrer, o 1uuuu adotará as salvaguardas necessárias para garantir um nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD, incluindo:

• Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Cláusulas contratuais específicas que garantam a conformidade do destinatário com os padrões da LGPD;
• Normas corporativas globais (binding corporate rules) aprovadas pela ANPD, quando aplicável.

7. Retenção e Exclusão de Dados

O 1uuuu retém os dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e transacionais: mantidos pelo período de vigência da relação contratual e por até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, para atendimento de obrigações legais e fiscais;
• Dados de KYC: mantidos pelo período exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998), que pode chegar a 10 (dez) anos;
• Registros de comunicação com o suporte: mantidos por até 2 (dois) anos, para resolução de disputas e melhoria contínua do serviço;
• Dados de cookies e navegação não essenciais: mantidos conforme o prazo de cada cookie, detalhado na Seção 8;
• Dados tratados com base no consentimento: excluídos ou anonimizados após a revogação do consentimento pelo titular, exceto quando houver outra base legal que justifique a retenção.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão definitivamente excluídos ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 1uuuu utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, mediante consentimento, personalizar conteúdo e analisar o uso da plataforma. Abaixo, detalhamos as categorias de cookies utilizados:

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

9. Segurança da Informação

O 1uuuu implementa medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda ou destruição acidental. As principais salvaguardas adotadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS para toda a comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos nossos sistemas;
• Controle de acesso baseado em perfis — apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de acessos e comportamentos anômalos nos sistemas;
• Testes periódicos de segurança, incluindo testes de penetração e varreduras de vulnerabilidades;
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados e boas práticas de segurança da informação.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos previstos na LGPD e listados no início desta Política, o titular deve enviar uma solicitação para o e-mail [email protected], contendo:

• Identificação do titular (nome completo e endereço de e-mail cadastrado na Plataforma);
• Descrição clara do direito que deseja exercer;
• Qualquer informação adicional que facilite a identificação e o atendimento da solicitação.

O 1uuuu responderá à solicitação no prazo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular.

A resposta será fornecida de forma clara e gratuita. Em determinadas situações previstas em lei — como quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigação legal —, poderemos não atender integralmente a solicitação, o que será devidamente fundamentado.

11. Menores de 18 Anos

A plataforma 1uuuu é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao encerramento da conta correspondente, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Se você tem conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta na Plataforma, solicitamos que nos informe imediatamente pelo e-mail [email protected].

12. Marketing e Comunicações Promocionais

Com o seu consentimento, o 1uuuu pode enviar comunicações sobre promoções, novos jogos, ofertas especiais e informações relevantes sobre a Plataforma por meio de e-mail, notificações push ou outros canais indicados por você no cadastro.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento:

• Clicando no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional recebido;
• Ajustando as preferências de comunicação nas configurações da sua conta na Plataforma;
• Enviando solicitação para [email protected].

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o envio de mensagens operacionais essenciais relacionadas à sua conta (como confirmações de transações, alertas de segurança e notificações de verificação).

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, o 1uuuu designou um Encarregado de Proteção de Dados (também conhecido como DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências necessárias;
• Orientar os funcionários e contratados sobre as práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais;
• Executar demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 1uuuu pode ser feito pelo e-mail [email protected], informando no assunto: "Solicitação DPO — LGPD".

14. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, o 1uuuu adotará os seguintes procedimentos:

• Comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme definido pela regulamentação vigente;
• Notificação aos titulares afetados, com informações sobre: natureza dos dados envolvidos, medidas técnicas e de segurança adotadas para mitigar o incidente, riscos relacionados e medidas que os titulares podem adotar para se proteger;
• Adoção imediata de medidas para conter o incidente e evitar novos danos;
• Documentação do incidente, das providências adotadas e das lições aprendidas para aprimoramento contínuo das práticas de segurança.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos pela Plataforma.

Quando realizarmos alterações materiais nesta Política, notificaremos os titulares por meio de:

• Aviso em destaque na Plataforma, informando que a Política foi atualizada;
• Envio de e-mail para o endereço cadastrado pelo Usuário, quando a alteração for significativa.

Recomendamos que você acesse periodicamente esta página para se manter informado sobre as práticas de privacidade do 1uuuu. A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento.

16. Legislação Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e seus atos regulamentadores editados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Qualquer controvérsia decorrente desta Política que não possa ser resolvida amigavelmente será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, ressalvadas as hipóteses de competência do Juizado Especial do Consumidor.